Feliz Natal! CÓDIGO "KIMONDO" para um 5%

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Termos e condições

Prazo de entrega

Realizamos envios em 24/48h úteis para encomendas realizadas antes das 17:30h, os pedidos realizados mais tarde, são tratados no dia seguinte, e entregues em 24/48h úteis. Realizam-se envios de Segunda-feira a Sexta-feira (Condições para Portugal Peninsula, outras populações estão sujeitas a alterações). Uma vez entregue o pacote ao serviço de mensagens instantâneas, você receberá um e-mail notificandote que a sua encomenda já saiu de nossas dependências. Não nos responsabilizamos dos possíveis atrasos de entrega causados por serviço de courier privado.

mrw-37b9d59ebc288a5d4a12a1f899a5a2cb8979 Todos os envios são geridos através da agência de logística MRW.

Forma de pagamento

As formas de pagamento aceitas por kimondo.é são:

tarjeta.png CARTÃO

O cliente será conduzido através da plataforma segura de Catalunyacaixa na qual realizei o pagamento, podendo utilizar qualquer uma das targetas aceitas por Catalunyacaixa (Visa: Clássica, Ouro, Electron, Platinum, Infinite. Mastercard: Padrão, Ouro, Mestre, World Elite, Virutal, Platinum). Uma vez terminado o processo de pagamento, o cliente será redirecionado para kimondo.es

paypal (3).png PAYPAL

O cliente será conduzido ao site do PayPal, aproveitando-se da sua plataforma de pagamento seguro. Uma vez efetuado o pagamento, será reconduzido de volta para Kimondo. Uma vez no PayPal poderá efectuar o pagamento por conta Paypal ou com cartão de crédito. O Paypal pode reter um montante a título de caução ou seguro ao tentar realizar uma compra com o cartão na plataforma PayPal (geralmente alguns centavos ou 1€). Este montante é devolvido o PayPal em um mês aproximadamente. A cobrança deste valor não garante que a compra seja feita.

get-money.png PAGAMENTO NA ENTREGA

A opção de pagamento contra-reembolso, implica pagar um valor extra de 5% do valor total do pedido, com uma taxa mínima de 2,50 €. O pagamento integral será efetuado após a entrega do pacote, pagando em mão ao mensageiro, em dinheiro e o valor exato. Em nenhum caso será entregue sem o pagamento do pedido.

Custos de envio Portugal


- Envios em Portugal todo o território 24/48h úteis: Frete grátis em compras iguais ou superiores a 45€

Portugal Península 24/48h MRW Valor pedido
0 € + 45 €
3,95 € 35 - 45 €
4,95 € 25 - 35 €
5,95 € 0 - 25 €

Devoluçao

Devolução por Defeito

No caso de que a devolução seja por causas imputables a Kimondo (produto defeituoso ou não coincidente com a referência comprada) será Kimondo quem encarregar-se-á de recolher os produtos e/ou os mudar pelo correto se fazendo cargo dos todos custos associados a esta devolução e/ou mudança.

Um produto que presente defeito de fabricação, ter-se-á que comunicar mediante correio eletrónico à seguinte direcção: info@kimondo.es (especificando nº de pedido e artigo defeituoso), onde procederemos a estudar o caso e tramitar a devolução por defeito. Para defeitos de fabricação ou danos no produto imediatos (que não correspondam ao desgaste do produto) dever-se-á comunicar com um máximo de 24h depois da recepcion do mesmo. Unicamente atender-se-ão produtos defeituosos que não apresentem claros signos de manipulação ou aumento do dano, isto é não admitir-se-ão produtos que pudessem apresentar um defeito e o cliente tenha tentado solucionar por sua conta agravando o problema. Por tanto ante qualquer defeito pedimos que não se manipule nem siga utilizando o produto e se nos comunique à brevedad possível.

Devolução por Mudança/Reembolso

No caso de que a devolução seja por causas não imputables a Kimondo como mudanças de cor, talha ou outras características, que sejam devidos a uma mudança de opinião  ou erro por parte do cliente à hora de fazer a compra deverá ser o cliente quem se faça cargo das supostas despesas de envio (a consultar, se o valor dos artigos do pedido depois da devolução resulta inferior ao custo para despesas de envio grátis, cobrar-se-á o serviço de envio e o da devolução, por contra se descontando o artigo a devolver é superior a 45€, unicamente serão os custos de devolução) sempre poniendose em contacto conosco para informar sobre os passos a seguir. Em qualquer caso, até 30 dias hábeis despues da entrega de compra-a. Nestes casos Kimondo rembolsará ao cliente todos os pagamentos recebidos, excepto as despesas de envio. Assim mesmo deverá ser o cliente quem assuma o custo direto da devolução dos produtos.

Kimondo procederá a realizar o rembolso dentro dos 7 dias naturais a partir da recepção do produto devolvido e fá-lo-á utilizando o mesmo médio de pagamento empregado pelo cliente para a transacção inicial ou transferência bancária. Kimondo reserva-se o direito de reter o reembolso até ter recebido os produtos.

Impostos

Os preços incluem em todos os casos, o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), mas nenhum outro imposto, taxa, tarifa ou taxa (aplica-se fora península ibérica e ilhas canárias).

Preços

Os produtos serão vendidos ao preço indicado, sendo aplicável o que se recolhe no momento da confirmação da encomenda por parte do cliente.

Validade

Kimondo reserva-se o direito de alterar preços, produtos, promoções e outras condições comerciais sem aviso prévio.

Direitos autorais

Todas as ilustrações, nome da loja e fotos da loja estão protegidas pela lei de propriedade intelectual. Qualquer mau uso pode ser perseguido legalmente.

Protecção de dados

Para a realização e acompanhamento das compras ou outros serviços ao cliente, que possam ser implementadas no futuro, deverá registar os seus dados pessoais e escolher uma senha para o acesso às zonas restritas que necessitam de identificação prévia. Isso impedirá o seu preenchimento em sucessivo. No momento em que você se registra em nosso servidor ou realiza um pedido, os seus dados pessoais e domiciliares, bem como as transações realizadas e em curso, são incorporados na nossa base de dados, utilizando-se apenas para processar o pedido, bem como para realizar o seu acompanhamento. Se tiver dado o seu consentimento expresso, e enquanto não o reboco, também será utilizado para enviar informações sobre ofertas e serviços que possam ser do seu interesse. Em qualquer momento poderá modificar os dados do seu registo de cliente (mudança de endereço, telefone....).

Mesmo assim, informamos que, de acordo com a Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro, de Protecção de Dados de Carácter Pessoal, e demais legislação em vigor em matéria de protecção de dados, os dados pessoais contidos neste formulário serão incorporados a um arquivo de titularidade de KIMONDO com a finalidade de canalizar as solicitações de informações, sugestões e reclamações de clientes para a sua gestão e resolução. O cliente pode exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dirigindo-se a KIMONDO através do nosso endereço de correio electrónico: kimondo.kiosco@gmail.com, nos termos legalmente previstos, podendo solicitar informações.

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