Feliz Natal! CÓDIGO "KIMONDO" para um 5%

Seu carrinho Carrinho 0 Produto Produtos (vazio)

Sem produtos

A ser determinado Frete
0,00 € Total

FINALIZAR A COMPRA

Envios e devoluções

Prazo de entrega

Realizamos entregas em 24/48h úteis para encomendas realizadas até às 17:30h, os pedidos realizados mais tarde, são tratados no dia seguinte, e entregues em 24/48h úteis. (Condições para Portugal, outras populações estão sujeitas a alterações). Uma vez entregue o pacote ao serviço de mensagens instantâneas, você receberá um e-mail notificando que sua encomenda já saiu de nossas dependências. Não nos responsabilizamos dos possíveis atrasos de entrega causados por serviço de courier privado.

mrw-37b9d59ebc288a5d4a12a1f899a5a2cb8979 Todos os envios são geridos através da agência de logística MRW.

Custos de envio Portugal

- Envios em Portugal todo o território 24/48h úteis: Frete grátis em compras iguais ou superiores a 45€

Portugal Península 24/48h MRW Valor pedido
0 € + 45 €
4,95 € 0 - 45 €

- - Envios para as Ilhas Portugal 48/72h: Frete grátis em compras iguais ou superiores a 240€

Ilhas de Portugal MRW Valor pedido
0 € + 240 €
19,95 € 200 - 240 €
34,90 € 0 - 200 €

Devoluções

Devolução por Defeito

No caso a devolução seja por causas imputáveis a Kimondo (produto defeituoso ou não coincidente com a referência comprada) será Kimondo quem se encarrega de coletar os produtos e/ou alterá-los pelo bom assumindo todos os custos associados a esta devolução e/ou troca. Diante de um produto que apresente defeito de fabricação, você terá que se comunicar através de correio electrónico para o seguinte endereço: info@kimondo.es (especificando o número de pedido e artigo defeituoso), onde passaram a estudar o caso e providenciar a devolução por defeito.

Apenas são aceites produtos defeituosos que não apresentem sinais claros de manipulação ou aumento do dano, ou seja, não serão admitidas produtos que possam apresentar algum defeito e o cliente tenha tentado resolvê-lo por sua conta agravando o problema. Portanto para qualquer defeito pedimos que não se manipule ou continue a utilizar o produto e nos comunique o mais breve possível.

Devolução por Troca/Reembolso

No caso a devolução seja por causas não imputáveis à Kimondo como mudanças de cor, tamanho ou outras características, que sejam devidos a uma mudança de opinião ou erro por parte do cliente na hora de fazer a compra deverá ser o cliente que se faça cargo dos supostos gastos de envio (a consultar, se o valor dos itens do pedido após a devolução for inferior ao montante para despesas de frete grátis, será cobrado o serviço de envio e de devolução por contra, se descontado o artigo a devolver seja superior a 45€, somente serão custos de devolução) sempre entrando em contato conosco para informá-lo sobre os passos a seguir. Nestes casos Kimondo reembolsará o cliente todos os pagamentos recebidos, exceto as despesas de envio. Também deve ser o cliente que assuma o custo direto de devolução dos produtos. O cliente dispõe de um prazo de 30 dias após a entrega para comunicar a mudança.

Kimondo procederá a realizar o reembolso dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto devolvido e o fará utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente para a transação inicial ou transferência bancária. Kimondo reserva-se o direito de reter o reembolso até ter recebido os produtos.