¿Wie kann ich zurückkehren?

Für die Rücksendung haben Sie eine Frist von 30 Tagen ab Eingang Ihrer Bestellung.

Die zu befolgenden Schritte sind:

1. Senden Sie eine E-Mail an info@kimondo.es mit der Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten. Sie können dies auch in Ihrem "Bestellverlauf" in Ihrem Konto über das Internet tun und die Artikel auswählen, die Sie in der Bestellung zurückgeben möchten.

2. Nachdem Sie Ihre Rücksendung akzeptiert haben, können Sie diese an unser Lager senden, das sich unter folgender Adresse befindet:

          Kimondo

          Ctra. Sant Boi, Nr. 96

          08620 Sant Vicenç dels Horts

          Barcelona, ​​Spanien

          * Es werden nur Rücksendungen akzeptiert, die an die angegebene Adresse geliefert wurden

3. Sobald Ihre Artikel eingegangen sind, werden sie überprüft. Wenn alles in Ordnung ist, zahlen wir Ihnen den Betrag. Innerhalb von maximal 7 Werktagen nach Erhalt des Pakets in unserem Lager.

HINWEIS: Die Tatsache, dass wir Ihre Rücksendung annehmen und in unserem Lager erhalten, garantiert nicht, dass sie bezahlt wird. Hierzu müssen Sie die unten angegebenen Anforderungen erfüllen und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Falls die Überprüfungsphase nicht bestanden wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rücksendung fällig zu senden.

¿Wie kann ich etwas ändern??

Um eine Änderung vorzunehmen, müssen Sie eine Rücksendung bearbeiten und die neuen Artikel kaufen, indem Sie eine neue Bestellung separat vom Internet aufgebenb

Anforderungen, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu akzeptieren

Damit wir die Rücksendung annehmen und Ihnen den entsprechenden Betrag zahlen können, müssen Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

1. Die Artikel müssen in einer ordnungsgemäß versiegelten Schachtel verpackt sein, auf der Ihr Name, Ihre Anschrift und die folgende Meldung angegeben sind: "für Kimondo".

2. Dem Paket muss ein Blatt beigefügt werden, auf dem die Bestellnummer und der vollständige Name der Person angegeben sind, die den Kauf getätigt hat. Sie können jedoch auch eine Kopie der Rechnung beifügen, sofern diese nicht angegeben ist Sie können die Rückerstattung vornehmen.

3. Die Artikel müssen alle Originalteile, Kennzeichnungen, Schutzkunststoffe, Beutel und Schachteln enthalten, sofern diese enthalten sind. Bei nicht ordnungsgemäßer Rücksendung behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung nicht vorzunehmen.

4. Rücksendungen sind nicht gestattet, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel an Unterwäsche, Badeanzügen, Bikinis, Kämmen und Kölnischwasser

Der Artikel, den ich erhalten habe, hat einen Defekt

Im Falle eines Mangels der empfangenen Artikel müssen Sie uns innerhalb von maximal 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung benachrichtigen und uns Bilder des Mangels zur Verfügung stellen.

Im Falle eines Mangels kümmern wir uns um alle Abholkosten und leisten die vollständige Bezahlung der Ware / Bestellung.

Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie uns eine E-Mail an info@kimondo.es senden und uns benachrichtigen, damit wir die defekten Artikel an den Kurierdienst senden und nach Erhalt die vollständige Zahlung ohne Kosten ausführen können.

Registrieren

New Account Registrieren

Hast du schon ein Konto?
Melden Sie sich an, statt Oder Passwort zurücksetzen