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Wie kann ich eine Rückgabe vornehmen?

Für eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach eingang ihrer bestellung.

weitere Schritte sind:

1. E-Mail versenden nach info@kimondo.es Angabe der Bestellnummer und der zurückgegebenen Artikel

2. Nachdem wir Ihre Rückgabe akzeptiert haben, können wir Sie an die kurieragentur schicken, um die Artikel an die Adresse zu holen, die Sie uns Tag/Zeit nennen, die Ihnen passt (die Abholung kostet 4,95€), oder Sie können Sie uns auf eigene Rechnung an unser Lager in:

schicken.

KIMONDO
Ctra. Sant Boi, Nr. 96
< 08620 Sant Vicenç dels Horts
Barcelona, Spanien

3. Wenn Sie Ihre Artikel erhalten haben, werden sie überprüft, und wenn es richtig ist, zahlen wir Ihnen den Betrag, abzüglich der oben genannten sammelkosten. Innerhalb von höchstens sieben Werktagen, nachdem wir das Paket in unserem Lagerhaus erhalten haben.

Wie kann ich etwas ändern?

Um eine Änderung vorzunehmen, müssen Sie eine Rückgabe vornehmen und die neuen Artikel kaufen, indem Sie eine neue, separate Bestellung über das Internet ausführen.

Anforderungen für Rückgabe oder Änderung

Damit wir die Rückzahlung akzeptieren und Ihnen den entsprechenden Betrag zahlen können, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

1. Die Gegenstände müssen in einem ordnungsgemäß verplombten Karton verpackt werden.

2. Notwendig ist, enthalten in dem paket ein blatt mit der angabe der bestellnummer und vollständigen namen der person, die den kauf getätigt haben, eine entsprechende rückerstattung, der nicht identifiziert, kann nicht die erstattung des betrages.

3. Die Erzeugnisse müssen alle Originalteile, Etikettierung, Schutz Kunststoffe, Beutel oder gegebenenfalls eine Kiste enthalten. Sollten Sie nicht ordnungsgemäß zurückgegeben werden, behalten wir uns das Recht vor, die Erstattung nicht zu leisten.

4. Rückerstattungen sind nicht zulässig, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel in Erzeugnissen Unterhosen, Badehosen, bikinis, kämmen und Kolonien

Der Artikel, den ich erhalten habe, hat einen Fehler oder es ist falsch.

Falls die empfangenen Artikel einen Defekt haben, müssen Sie uns das so schnell wie möglich mitteilen, damit wir das klären können.

Wenn dies nicht der Fall ist, übernehmen wir alle Sammel-und sammelkosten und verrechnen das gesamte Produkt / die Bestellung.

Um das zu klären, musst du uns eine E-Mail schicken. info@kimondo.es und wir benachrichtigen die kurieragentur, um den fehlerhaften Artikel einzusammeln, und nachdem wir ihn erhalten haben, werden wir die gesamte Zahlung kostenfrei vornehmen.

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